Mogą wystąpić różne sytuacje, w których nie możesz już zalogować się do gry. W związku z tym, konieczne jest uważne przeczytanie komunikatu o błędzie z gry.

Wprowadzone dane uwierzytelniające są nieprawidłowe

Oznacza to, że nazwa logowania lub hasło jest/są niepoprawne. Podczas wprowadzania danych logowania należy zwrócić uwagę na duże i małe litery oraz na to, czy Caps Lock jest aktywny. Jeśli zapomniałeś hasła, możesz poprosić o nowe, klikając przycisk „zapomniane hasło”.

Twoje konto zostało zablokowane

Jeśli konto zostało zablokowane, skontaktuj się z obsługą gry, aby uzyskać więcej informacji.

Prace Konserwacyjne

Prace konserwacyjne są planowane co tydzień, aby utrzymać wydajność serwerów na stabilnym poziomie. W tym czasie wszyscy gracze są wylogowani, a światy gry są niedostępne przez krótki czas. Ten proces trwa zazwyczaj od pięciu do dziesięciu minut.

Problem techniczny

Jeśli podejrzewasz, że występuje problem techniczny, najpierw sprawdź Discord. Często prace konserwacyjne są planowane co tydzień lub możemy mieć do czynienia z krótkimi problemami technicznymi. Zaplanowane prace konserwacyjne będą również wyświetlane w naszym Centrum Pomocy.

Jeżeli nie znajdziesz żadnych wiadomości na ten temat, powinieneś napisać wiadomość na naszym Discordzie, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się problemowi lub skontaktuj się z naszym działem wsparcia gry za pośrednictwem Formularza Zgłoszeniowego w naszym centrum pomocy.