Playa Games mette espressamente in guardia contro l'utilizzo di programmi come script (ad esempio bot) o presunti hack. Questi ultimi hanno l’unico scopo di danneggiare il computer dell’utente oppure di sottrarre dati personali o peggio soldi e di solito non hanno l’effetto promesso.

Chiunque installi programmi sconosciuti di terze parti da Internet corre un grosso rischio. Prima dell'installazione, è necessario controllare sempre la presenza di malware come trojan e virus.

Chi inserisce i propri dati di accesso negli script del gioco deve tenere presente che terzi potrebbero venire in possesso di questi dati e apportare modifiche indesiderate al personaggio del gioco o all'account S&F.

Questo è il motivo per cui l'uso di script e hack non è consentito: per la protezione degli utenti e per preservare le pari opportunità, e può portare al blocco o alla cancellazione del personaggio del gioco o dell'account S&F senza preavviso.
 
Ciò vale anche per azioni dell'utente che causano un trasferimento eccessivo di dati nel mondo di gioco (come il refresh automatico) o che potrebbero compromettere l'avanzamento del gioco. Sono particolarmente vietati gli script automatici o semiautomatici che eseguono interrogazioni di banche dati o attivano meccanismi di gioco.
 
In caso di violazione, l'account o il personaggio corrispondente verrà bannato o cancellato senza alcun preavviso.

Playa Games si riserva il diritto di richiedere un risarcimento pari all'importo dei danni e delle conseguenti spese amministrative.

Se il giocatore rileva errori nel gioco (bug), è obbligato a segnalarli immediatamente al supporto utilizzando la chat o il modulo appositi.

Chiunque sfrutti i bug per creare un vantaggio per sé o per gli altri deve aspettarsi che il suo account S&F o il suo personaggio di gioco vengano bannati.

L'attivazione voluta di un errore del gioco è consentita solo se il giocatore interessato viene invitato a farlo da uno dei nostri membri del supporto.