Une équipe composée de gestionnaires de communauté, d'agents de support de jeu et d'autres employés de support sont responsable de l'application des règles.

Ils doivent être contactés en utilisant les canaux de contact du support du jeu (comme le tchat de support ou le formulaire de contact) pour garantir que les données de l'utilisateur seront traitées de manière confidentielle.

Si un utilisateur tente de contourner une décision prise par le processeur responsable en contactant un autre processeur concernant le même cas, cela peut entraîner le bannissement ou la suppression de son personnage de jeu. Cela exclut les plaintes tant qu'elles sont faites en utilisant la fonction correspondante dans le chat de support / le formulaire de support.