Il peut arriver que tu ne reçoives pas l'e-mail de validation. Si c'est le cas, voici quelques points à prendre en compte :
- Le serveur sur lequel tu as effectué ton inscription est récent ?Nous te demandons alors un peu de patience car la surcharge du serveur de messagerie peut entraîner des retards dans l'envoi des e-mails.
- Ton personnage a été crée lors de la connexion à ton compte S&F ou a été lié avec ? Dans ce cas, il sera automatiquement validé. Aucun email de validation ne sera envoyé.
- Ton compte S&F a été créé avec Game Center (Apple)/Google Play/Steam ?
Il n'est pas nécessaire de valider ton compte puisqu'il est automatiquement lié au service correspondant (sans saisir d'adresse e-mail). - Ton adresse e-mail a été supprimée de notre liste de diffusion ?
Si tu as cliqué sur le lien figurant dans l'une de nos newsletters afin de ne pas faire partie de notre liste de diffusio, nous ne pouvons plus t'envoyer d'e-mails et la validation de ton adresse n'est alors plus possible. La réintégration d'une adresse e-mail dans la liste n'est possible que par écrit. Sino, tu peux utiliser une autre adresse e-mail. - Consulte ton dossier de spam !
D'après notre expérienc, web.de et Googlemail ont tendance à mettre nos e-mails dans les courriers indésirables. Pense donc à vérifier ton dossier de spam.
Nous te recommandons également d'ajouter les adresses noreply@mailings.playa-games.com et mail@playagames-news.de à ta liste de contacts. Tu auras ainsi la garantie que nos e-mails sont dignes de confiance et envoyés en toute sécurité. Une simple recherche sur Google te permettra de trouver comment ajouter une adresse e-mail à ta liste de contact, selon la messagerie que tu utilises. - Ton adresse e-mail a déjà été utilisée pour un autre monde de jeu et y a été validée ?
Dans ce ca, ton nouveau compte est automatiquement validé. Il n'y a normalement pas de point d'exclamation rouge à côté de ton avatar.
ATTENTION ! Ne s'applique pas si le point 3 est avéré. - As-tu correctement saisi ton adresse e-mail ?
Dans la précipitatio, une faute de frappe peut arriver. Si tu ne reçois pas l'e-mail de validation et qu'aucun des points ci-dessous ne s'appliqu, vérifie que ton adresse e-mail est correcte.
S'il y a une erreur dans ton adress, modifie-la dans les options (engrenage en bas à gauche) et recommence le processus de validation. - Aucun des points 1 à 6 ne s'appliqu, et tu n'as toujours pas reçu l'e-mail de validation au bout de 4 heures ?
Dans ce ca, contacte le support pour que nous validions ton compte manuellement.