Der Betreiber warnt ausdrücklich vor der Nutzung von Programmen wie etwa Skripten (z.B. Bots) oder angeblichen Hacks. Letztere dienen allein dazu, den Rechner des Nutzers zu beschädigen und haben in der Regel nicht den versprochenen Effekt.

Wer Programme von ihm unbekannten Dritten aus dem Internet installiert geht damit ein großes Risiko ein. Sie sollten immer vor der Installation auf Schadsoftware wie Trojaner und Viren geprüft werden.

Wer bei Spielskripten seine Zugangsdaten eingibt, muss damit rechnen, dass Dritte in den Besitz dieser Zugangsdaten gelangen und ungewollte Änderungen am Spielcharakter oder S&F Account vornehmen.

Aus diesem Grund ist der Einsatz von Skripten und Hacks zum eigenen Schutz der Nutzer und für die Chancengleichheit nicht gestattet und kann zu einer unangekündigten Sperrung oder Löschung des Spielcharakters oder S&F Accounts führen.

Dies gilt auch für Maßnahmen des Nutzers, die übermäßigen Datentransfer auf der Spielwelt verursachen (zum Beispiel Auto-Refresh) oder die dazu geeignet sind, den Spielablauf zu beeinträchtigen. Nicht gestattet sind insbesondere automatische oder halbautomatische Skripte, die Abfragen auf die Datenbank ausführen oder Spielmechanismen in Gang setzen.

Ersatzforderungen in Höhe des verursachten Schadens und des daraus resultierenden Verwaltungsaufwandes behält sich der Betreiber vor.

Jeder Nutzer ist dazu verpflichtet, von ihm erkannte Programmfehler (Bugs) unverzüglich über den Support-Chat/das Supportformular an den Betreiber zu melden.

Wer Programmfehler ausnutzt, um sich oder anderen dadurch einen Vorteil zu verschaffen, muss mit der Sperrung seines Spielcharakters rechnen.

Das absichtliche Auslösen eines Programmfehlers ist nur gestattet, wenn der betroffene Spieler von einem Supportmitarbeiter des Betreibers dazu aufgefordert wird.