Za dodržování pravidel je zodpovědný tým složený ze správců komunit, zástupců herní podpory a dalších pracovníků podpory.

Měli by být kontaktováni prostřednictvím kontaktních kanálů herní podpory (například chatu podpory nebo kontaktního formuláře), aby bylo zajištěno důvěrné zacházení s údaji uživatelů.

Pokud se uživatel pokusí obejít rozhodnutí učiněné odpovědným zpracovatelem tím, že kontaktuje jiného zpracovatele ve stejné věci, může to mít za následek blokaci nebo smazání jeho/její herní postavy. To se netýká stížností, pokud jsou podány pomocí příslušné funkce v chatu podpory / formuláře podpory.