Mohou nastat různé situace, kdy se nebudeš moct přihlásit do hry. Proto je důležité dobře si přečíst chybovou hlášku ve hře.

Zadané údaje jsou nesprávné

To znamená, že buď uživatelské jméno, nebo neslo není správné.

Při zadávání přihlašovacích údajů je nutné dávat pozor na rozlišování velkých a malých písmen a jestli nemáš zapnutý Caps Lock.

Když zapomeneš své heslo, můžeš si zažádat o nové.

Tvůj účet je uzamčený

Důvod uzamčení tvého herního účtu ti sdělí herní podpora.

Automatické zálohování

Každý den je na 4:00 ráno naplánováno zálohování. V tuto dobu jsou všichni hráči odhlášeni a herní světy nejsou přístupné. Tento proces obvykle zabere pět až deset minut.

Technická porucha

Pokud máš podezření na technickou poruchu, nejprve se podívej na Discord nebo na fórum, protože může probíhat plánovaná údržba, případně mohlo skutečně dojít k technickému problému.

Pokud o tom nenajdeš žádnou zprávu, vytvoř příspěvek buď na fóru, nebo na Discordu, abychom mohli problém podrobněji prověřit.